Многие продавцы в качестве самого сложного в эмоциональном плане этапа в продажах не задумываясь назвали бы холодные звонки. Но если понимать подводные камни, технологизировать работу и не совершать определенных ошибок, холодные звонки могут стать основой результативности продавца. В этой статье рассказываем о том, какие ошибки нельзя допускать во время холодных звонков, как придумать цепляющий скрипт первых секунд, как работать с классическими возражениями и как пробиваться к следующему этапу продаж.