Илья Степанов, эксперт в области профайлинга, рассказывает о том, как по внешним признакам (жесты, мимика) считывать с клиента информацию о том, говорит человек правду или нет. Илья тренирует крайне полезный навык — проведение продаж на личных встречах с четким пониманием реальных мыслей клиента. Часть 1 про общие принципы «чтения клиента».