3.5 Это страшное слово – эффективность рекламы

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить доступ к материалу.

Чтобы получить доступ не только к этому материалу, но и ко всем разделам и инструментам, пожалуйста, присоединитесь к сети ADCONSULT Network. Узнайте подробнее, как это сделать.

 

Конкретно этот материал доступен после бесплатной регистрации. Это займет 10 секунд.

Светлана Новокщенова

Эксперт ADCONSULT Regional Advertising Network. Больше двадцати лет продавала рекламу в принте (а также BTL, event’ы, креатив и рекламные кампании полного цикла). Последние девять лет руководила региональным сетевым журналом.

Продолжим. Сейчас о таком понятии как эффективность. Вы наверняка уже с этим словом столкнулись, и, возможно, даже не в очень приятной ситуации, когда заказчик говорит вам, что реклама, допустим, в вашем издании, либо на вашем радио, либо на вашем сайте не эффективна.

По сути, это такой завуалированный способ отказа. Такой красивый способ отказа. Что вообще несет под собой понятие «эффективность» и, на самом деле, за что мы с вами, рекламщики, отвечаем?

Смотрите. Мы с вами отвечаем за количество контактов, не за продажи. Контакты — это то, что дает реклама, любая реклама. Заходы на сайт заказчика, например, оформление заявки на сайте (не покупка), заказ обратного звонка, появление бОльшего количества покупателей в торговой точке, увеличение количества звонков людей, которых что-то заинтересовало. Вот мы с вами отвечаем за контакты. Мы с вами за продажи не отвечаем.

Объясню почему. За продажи отвечает заказчик. В его организации может быть… не знаю, может быть, так устроена система продаж, либо его менеджеры не оперативно реагируют на заявки, которые поступили с его сайта, либо его продавец просто не умеет продавать, либо цена у него завышена, не такая, допустим, как у его конкурентов. Причин может быть здесь масса. Поэтому, когда мы с вами понимает то, за что мы отвечаем. Мы отвечаем за количество контактов, а не за продажу.

И изначально на берегу, если мы это все обсуждаем с рекламодателем, мы не будем сталкиваться с этим отказом либо с этой претензией, что у вас реклама не эффективна.

Давайте с самого начала. Вот, уважаемый Иван Иванович, Вы занимаетесь… Чем он будет заниматься?! Давайте пусть он будет заниматься у нас с вами… пусть это будет медицинский центр. Ваша задача на сегодняшний день какая? Привлечь новых пациентов, привлечь новых клиентов, допустим, для обследования.

Какая целевая аудитория вам интересна? Давайте посмотрим. Вам интересна целевая аудитория, например, женщины, мужчины, семейные пары либо пары с детьми, если там есть детские врачи, примерно такого возраста с примерно таким уровнем доходов. Вот та целевая аудитория, которая интересна вашему заказчику. Вы знаете, что вы можете дать ему контакт именно с этой целевой аудиторией. То есть как раз целевая аудитория вашего рекламоносителя совпадает с той аудиторией, которая сейчас интересна заказчику. Тиражи или количество слушателей, которые слушают ваше радио, или количество телезрителей достаточно большое, учитывая в процентном соотношении на ваш город. Совпадает? Совпадает. Все. Мы работаем.

Продажа — это уже задача заказчика. То есть ваша задача — привлечь к нему этих клиентов. Вот тогда слово «эффективность» просто перестает пугать. И такая маленькая вам фишечка.

Когда вы сталкиваетесь с нежеланием, допустим, назначить вам встречу, можно пользоваться вот этим способом. Конечно, возможно, не с первой недели работы, может быть, даже не через месяц, но, допустим, вы слышите в ответ: «Нет, нам не интересно. У вас реклама неэффективная. Мы уже когда-то размещались». «А давайте поговорим. А давайте с вами поговорим на тему эффективности. Мне было бы очень интересно, полезно, нам, нашему изданию, нашему СМИ, нашему медианосителю любому, было бы полезно узнать, что размещали, а в чем именно отсутствовала эффективность, почему не было эффективности». Такой повод договориться о встрече. Замечательный повод.

Человек чувствует вашу заинтересованность. Вы приходите, вы общаетесь. И уже дальше, как мы с вами говорили, в разговоре: а что сейчас ему надо и можете ли вы ему это предложить.

Вот, собственно, что касается эффективности очень кратко. Очень кратко об эффективности всё.

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ: