3.3 Что на самом деле надо клиенту?

Светлана Новокщенова

Эксперт ADCONSULT Regional Advertising Network. Больше двадцати лет продавала рекламу в принте (а также BTL, event’ы, креатив и рекламные кампании полного цикла). Последние девять лет руководила региональным сетевым журналом.

Продолжим. И немножко теории. Какие виды рекламы бывают?

Я думаю, что из предыдущего видео вы поняли, что прежде, чем что-то предлагать, что-то продавать, надо понять потребности, то есть что сейчас необходимо клиенту, что на самом деле он готов у вас купить. И когда ситуация становится вам понятна… То есть что? Выходит на рынок новый товар, устраивает распродажу, открывает новый магазин, распродает коллекцию, чтобы завезти новую, либо закрывает магазин и в связи с этим устраивает распродажу. Вот вы поняли.

И теперь надо предложить ему тот вид, который ему будет полезен — то есть то, что ему будет на самом деле эффективно. И может быть такой вариант, что ничего сейчас не надо, а просто такая рекламная поддержка присутствия на рынке.

Виды. Смотрите. Основные виды рекламы. Мы сейчас не говорим с вами про способы размещения, потому что реклама в СМИ, реклама почтовая, e-mail реклама, реклама в интернет и так далее… Мы говорим о видах.

Реклама может быть товарной, то есть когда рекламируются товары определённые либо товарная группа какая-то. Собственно, в качестве примера, пожалуйста. В любом городе щиты с каким-то товаром, который предлагают супермаркеты. Допустим, выводят на первый план какие-то определенные товары интересные либо те, которые нужно просто продвинуть. Товарная реклама.

Акционная реклама, то есть когда есть какая-то конкретная акция — не знаю — распродажа, товар недели, скидка, два по цене одного, три по цене двух и прочее. То есть это всё относится к акционной рекламе. Акционная реклама подразумевает обычно такой большой всплеск активности рекламной, потому что могут быть задействованы несколько средств массовой информации. Плюс еще листовки, буклеты и прочее.

Следующая реклама — имиджа. Это когда вот из разряда «ничего не происходит, но нужна поддержка». Часто бывает, от заказчиков слышишь следующее: «Собственно, сейчас особо сказать нечего. Нас и так все знают». Но мне нравится приводить следующий пример. Все знают «Coca-Cola», и при этом «Coca-Cola» никогда не уменьшает свою рекламную активность, просто с периодическими всплесками по поводу каких-то праздников — Новый год или каких-то спонсорских мероприятий, где она участвует.

То же самое и здесь. Имиджевая реклама. Все знают заказчика, все знают бизнес вашего заказчика. Возможно, а, возможно, и нет. Имиджевая реклама. Все знают торговую марку вашего клиента, а, возможно, и не все знают. Все, как он считает, знают, допустим, иногда бывает задача такая — пропиарить лично директора для разных целей, для его каких-то бизнес целей. То есть всё это относится к рекламе имиджевой. И там уже появляются немножко другие формы.

То есть, если акционная реклама – это, как правило, модули, ролики, где мы четко говорим об акциях. Это могут быть те же листовки, реклама на сайтах, реклама в интернете, реклама в соцсетях. Это акции. Когда мы говорим об имиджевой рекламе, мы предлагаем им другой подход. То есть здесь возможны модули — листовки — не подойдут совершенно.

Здесь интервью какие-то. Либо такая текущая, напоминающая реклама, где мы просто напоминаем о том, что такая-то организация существует на рынке и вот такие-то у нее замечательные конкурентные преимущества либо такое у нее замечательное торговое предложение.

И есть еще такой вид рекламы как нативная, то есть раньше называли пиар, продвижение, сейчас мы говорим нативная реклама, то есть это контент, то, что не видно сразу, что это реклама. Хотя по закону мы должны писать, что это на правах рекламы и прочее, но обычно это информация, это статьи, которые либо заметки, либо посты в социальных сетях, то есть те, которые выглядят как редакционные статьи, выглядят как контент. И это тоже форма нативной рекламы. Собственно, очень близко с имиджевой. То есть можно имиджевые задачи решать вот таким способом, напоминая.

Можно и вывод новой услуги на рынок тоже решать вот таким способом. Особенно для сферы услуг это очень хорошо подходит, для медицины, для юридических услуг, для общественного питания. Решаем с помощью нативной рекламы.

То есть вот такой небольшой кусочек теории для понимания того, а что, собственно, мы предлагаем.

Еще раз. Что надо? Какие на сегодняшний день потребности у клиента? Какая бизнес задача стоит пред вашим заказчиком? Исходя из этого, предложение различных вариантов. В общем-то, я думаю, что здесь всё достаточно просто и понятно.

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ: