2.4 Терпение и настойчивость – наше все?

Светлана Новокщенова

Эксперт ADCONSULT Regional Advertising Network. Больше двадцати лет продавала рекламу в принте (а также BTL, event’ы, креатив и рекламные кампании полного цикла). Последние девять лет руководила региональным сетевым журналом.

И еще одно качество, которое необходимо любому человеку, который работает в продажах, причем не важно, в каких продажах, не важно, что вы продаете. Их, в общем-то, два, но они здесь рядышком стоят. Терпение и настойчивость.

Почему терпение? Потому что, представим себе, что вам надо совершить 20 звонков в день, 30 звонков в день, причем надо сделать так, чтобы часть этих звонков, как минимум 10%, конвертировалась во встречу назначенную. Терпение нужно? Да, конечно.

Настойчивость, в общем-то, рядом. То есть то, что нас заставляет в очередной раз брать трубку и в очередной раз ехать на встречу не зависимо от того, с каким результатом завершился предыдущий звонок. Такое своеобразное «копание».

Если мы изначально, если вы изначально настроитесь на то, что у вас не будут покупать все, это невозможно, ни у кого все не покупают, так не бывает. Все клиенты в вашем городе, регионе, стране, в зависимости от того, с каким рынком вы работаете, не могут именно сейчас нуждаться в ваших услугах, в той рекламе, которую вы предлагаете. Поэтому изначально настраиваемся на терпение. Изначально настраиваемся на такое «копание». Знаете, как с мытьем золота. То есть надо песка много промыть, чтобы в итоге найти один слиток, второй слиток, третий слиток.

Приведу вам тоже очень хорошую фразу, которая, собственно, и выражает всю суть вот этого качества вашей работы. Фраза принадлежит Роману Пивоварову. Замечательная компания ADCONSULT, онлайн школу которой вы сейчас и смотрите. «Кто-то купит, кто-то не купит. Ну, и что? Кто-то ждет моего звонка. Следующий».

Все понятно? То есть мы работаем, работаем. Мы для того, чтобы как раз найти этих клиентов, эти 20% клиентов и оставшихся 80, пусть небольших каких-то разовых сделок. Такое качество как терпение, такое качество как настойчивость, без них, в общем-то, никуда.

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ: