Итоги курса

Денис Баталин

Бизнес-тренер, консультант, эксперт по digital маркетингу и онлайн-рекламе, совладелец ADCONSULT и директор digital-проектов компании, автор и разработчик всех образовательных программ в сфере онлайн-рекламы.

Те важные моменты, о которых я хотел бы вам рассказать, я рассказал. Действительно, мы с вами рассмотрели такие три самых важных магистральных возражения рекламодателей, три вещи, которые мешают нам с вами продавать больше и чаще, которые мешают нам формировать повторные и следующие продажи.

И я хотел бы еще раз обратить ваше внимание на таких три важных, лично для меня, вещи. Я очень хочу, чтоб вы их услышали и разделили со мной.

Первое. Продавец в онлайне — это больше, чем продавец — это всегда креатор. Это не тупая машина, не тупой робот, это человек, который всё время шевелит мозгами. Да, всё время шевелит мозгами в интересах рекламодателя и своих, собственно говоря, тоже. Потому что его интересы всегда лежат через призму рекламодателя. Он всегда придумывает новые форматы, он всегда занимается аналитикой, он всегда делает так, чтобы то, что в итоге размещаются на площадке продавца, было максимально эффективно для рекламодателя. Это идея номер 1: продавец в онлайне — это креатор. Мы с вами креаторы.

Идея номер 2 — это то, что всегда вторая сделка и улыбка на лице рекламодателя зависит только от вас. Реально, ну, просто примите это для себя. Только от вас. Вы где-то нафакапили, где-то недоработали, где-то не посмотрели на рекламный инструмент, где-то не посмотрели на площадку, где-то не сказали: «Я сделал два звонка, вот прослушайте в записи. Почему ваши продавцы не работают? Вы будете потом на меня обижаться и говорить, что реклама не работает».

Ребята, всё это зависит только от вас. Ваша работа не заканчивается в тот момент, когда бухгалтер вам сказал, что отлично, поступила гарантийка либо предоплата. Ваша работа только начинается. И в этот самый момент вы обязаны держать руку на пульсе, вы должны информировать клиента о том, что что-то идет не так, вы должны советовать или рекомендовать ему быструю замену, например, креатива, или указывать ему на то, что недостаточно конверсионных блоков и пользователи просто не знают, как совершить действие.

Итак, вторая история — улыбка клиента и повторная продажа зависит только от вас.

И, наконец, третья история. Это история про то, что развитие любого навыка, любого инструмента в вашей голове, который мы рассмотрели, будь то, например, работа с Google Analytics или с Яндекс Метрикой, или, например, работа по коллекционированию различных конверсионных блоков, или работа по тому, чтобы научиться в правильном свете предоставлять возможности конечному рекламодателю использования CRM, в конечном итоге, приводят вас лично к вашему собственному прогрессу в продаже.

Вы можете брать любое абсолютно из возражений, любую из причин, и можете начинать ее отрабатывать. Вы обратите внимание, уже совсем скоро, что ваши навыки, ваши знания, которые появятся в этом вопросе, повлияют на качество и на количество ваших продаж.

Спасибо! Увидимся в следующем курсе.

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ: