2.3 Мало возможностей для совершения действий

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить доступ к материалу.

Чтобы получить доступ не только к этому материалу, но и ко всем разделам и инструментам, пожалуйста, присоединитесь к сети ADCONSULT Network. Узнайте подробнее, как это сделать.

 

Конкретно этот материал доступен после бесплатной регистрации. Это займет 10 секунд.

Денис Баталин

Бизнес-тренер, консультант, эксперт по digital маркетингу и онлайн-рекламе, совладелец ADCONSULT и директор digital-проектов компании, автор и разработчик всех образовательных программ в сфере онлайн-рекламы.

Не совсем очевидная причина, но не вижу смысла о ней не поговорить. Речь идет о том, что иногда на страницах, на самом деле, довольно мало тех действий или возможностей для тех действий, которые, в принципе, может совершить пользователь. Он думает: «Ну, окей, да, и у меня есть ссылка на страницу ВКонтакте» или «Вот, вообще-то тут есть телефон. Если что — перезвонят». Примерно такой образ мысли.

Он неправильный. Он неправильный, потому что есть огромная куча людей, которые просто не позвонит, потому что боится, стесняется, может телефон не работает, блин! Всё работает, но телефон не работает, разряжен прямо сейчас, не смотря на то, что он, наконец-то, хочет купить эту яхту за 50 млн. долларов, но он ее не купит, потому что у него сел его Vertu, блин!

И здесь возникает, естественно, вопрос, вопрос к вам, дорогие мои продавцы, провели ли вы достаточный аудит страниц, на которые будут приземляться пользователи с нашей площадки, на предмет достаточности возможности по совершению действий тем человеком, который там окажется.

Что это за возможности? Да, это не только возможность увидеть телефонный номер, это возможность сделать звонок непосредственно с этой страницы, благо, сервисов сейчас до фига, и вы знаете о них лучше меня. Это возможность поговорить через определенное, конечно, время, не сразу же (потому что сразу они все надоедают) с онлайн консультантом. Например, онлайн-консультант появляется на странице через минуту–две после того, как вы, в общем, вчитались в эту простыню текста или рассматриваете характеристики какого-то товара.

Очень неплохо в этом смысле сделано на сайте Михаила Кожухова, нашего приятеля, друга — mktravelclub.ru. Там как раз ситуация была примерно следующая, что очень было много негативных отзывов и был достаточно большой процент отказов в тот момент, когда онлайн помощник выскакивал сразу же. И сейчас они, наконец, нашли баланс, золотую середину, когда лишь в случае, если кто-то очень долго находится на странице конкретного тура, появляется через пару минут, тройку минут онлайн-консультанту и говорит: «Я вижу, что Вам интересно это предложение. Давайте я Вам всё расскажу».

Это могут быть действия под названием, наконец-то, «Заказать обратный звонок». Не «Позвонить», а «Заказать обратный звонок». Это могут быть действия под названием «Заполнить заявку и получить дополнительную скидку».

В общем, проведите такой Smart анализ всех тех действий, которые возможны на посадочной странице, и в случае их недостаточности расскажите об этом рекламодателю. Особенно это важно, когда рекламодатель захочет измерять эффективность нашей площадки, размещения баннеров на нашей площадке, с помощью как раз всевозможных действий.

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ: