Часть №5. Какие сервисы редакционной аналитики бывают?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить доступ к материалу.

Чтобы получить доступ не только к этому материалу, но и ко всем разделам и инструментам, пожалуйста, присоединитесь к сети ADCONSULT Network. Узнайте подробнее, как это сделать.

 

Конкретно этот материал доступен после бесплатной регистрации. Это займет 10 секунд.

Елена Пацар

Медиаконсультант и бизнес-тренер, работает для клиентов ADCONSULT в больших консалтинговых проектах.
Работала главным редактором информационного агентства Амител (г.Барнаул, Алтайский край).  Основная специализация Елены — работа региональных редакций с аудиториями в условиях погони за трафиком, отстройка онлайн-редакций, повышение эффективности взаимодействия с коммерческой службой.

Итак, какими же сервисами редакционной аналитики нужно пользоваться для того, чтобы изучить свою аудиторию более глубоко, для того, чтобы медиабизнес сделать более успешным и прибыльным?

Этих сервисов сейчас на рынке очень много. Они с одной стороны отличаются друг от друга, с другой стороны чем-то похожи. Есть платные, есть бесплатные. Есть сервисы, которые заточены больше на анализ поведения аудитории в режиме реального времени. Есть те, которые больше оценивают поведение аудитории в ретроспективной или перспективной модели.

Однако, начнем. Один из самых популярных сервисов в настоящее время — это «LiveInternet». Очень простой, очень удобный и к тому же еще бесплатный.

Какие данные из этого сервиса мы можем получить? Во-первых, это общие данные об охвате аудитории — это количество пользователей, просмотров страниц, это хосты, сессии. Безусловно, мы можем увидеть и глубину, и длительность чтения. Мы можем также посмотреть на источники трафика, особенно на источники трафика из рекламы. Этих данных там очень много и пользоваться ими очень просто. Однако есть один небольшой на самом деле минус. Дело в том, что вы не увидите в «LiveInternet» воронки дочитываемости материалов.

Впрочем, если вашему изданию не нужна глубокая аналитика, вы можете спокойно пользоваться «LiveInternet», потому что в режиме реального времени он может показать вам то, как вы работаете конкретно сегодня. Сегодняшний день, по ряду показателей он лучше или хуже, чем было, скажем, вчера или неделю назад. И, кроме того, наблюдая за пиками и праймами, вы сможете осознать, вы сможете понять, имеют ли эти пики и праймы некую закономерность или на самом деле это только сезонное явление и вам с этим нужно только смириться.

Следующий инструмент – это «Яндекс метрика». Это ближайший конкурент к «LiveInternet». Он также дает очень большой массив данных и позволяет вам работать с вашей аудиторией. Однако есть несколько моментов, на которые бы я хотела обратить внимание. Есть гибкая настройка выдачи в «Яндекс метрике» в зависимости от цели вашего издания, от цели вашей кампании. Например, вы сможете очень легко и быстро сделать анализ по ключевым словам, то есть по каким ключевым словам приходят на страницы вашего издания или же посмотреть, откуда конкретно пришли на страницу ресурса, сколько времени на ней провели и куда затем ушли дальше. «Яндекс метрика» тоже очень популярна. Она проста и, как я уже сказала, бесплатна.

Следующий инструмент тоже бесплатный — это «Google Analytics». Этот сервис несколько лет назад произвел настоящий фурор на рынке медиаиндустрии. Он буквально «препарирует» аудиторию и позволяет вам взглянуть на нее гораздо ближе. Он дает выдачу по геочтению, то есть вы можете узнать и понять, откуда вас читают и таким образом настроить определенный контент, расширить тематику вашего издания и так далее. Впрочем, «Google Analytics» больше подходит для маркетологов и аналитиков, потому что он дает очень хороший анализ конверсии рекламных блоков.

Идем дальше. Следующий сервис, он платный. Это «Charbit». Это великолепный сервис для анализа аудитории в режиме реального времени. Он очень хорошо подходит для тех редакторов, которые занимаются режиссированнием страниц, главных страниц сайта. И к тому же он очень хорошо подходит для продюсеров издания, которые занимаются продвижением контента. В режиме реального времени можно увидеть, как работает с контентом читатель по ту сторону монитора, на какую страницу он пришел, сколько времени он там провел, на какую страницу он затем ушел дальше, какие темы читает он сегодня больше всего.

Есть тоже в этом сервисе один минус. Дело в том, что он не накапливает и не хранит никаких данных, поэтому, увы, вы не сможете сравнивать день сегодняшний, например, со вчерашним днем. Тем не менее, этот сервис стоит подключить затем, чтобы более внимательно посмотреть на аудиторию и понять, как она обращается с контентом вашего ресурса.

Есть очень много платных сервисов. Я остановлюсь на трех из них. Это «Content Insides», это «Медиатор» от mail.ru. В принципе, они похожи. Например, они помогут вам ставить индивидуальные планы для ваших авторов.

Опять же, не секрет, что новостные заметки производятся в большем количестве и дают больше трафика. Тематические некоторые форматы читаются в меньшей степени. Однако срезы этих ресурсов позволят вам очень точечно ставить задачи на редакцию и понимать, какой из них слабее, какой сильнее и, возможно, делать некие кадровые перестановки.

«Медиатор» от mail.ru позволяет видеть предполагаемое время чтения материала, а также оценивать его с реальным временем чтения текста. По недавней аналитике «Медиатора» вышло так, что предполагаемое время чтения материалов в региональных редакциях составляет чуть более 2-х минут. Это на самом деле не так и много. 2 минуты 9 секунд. А вот реальное время чтения, оно и того меньше. На десктопе это 1 минута 9 секунд, а на мобайле это всего лишь 1 минута и 3 секунды.

И «Медиатор», и «Content Insides», они позволяют увидеть воронку дочитываемости. Что это нам может дать? Здесь очень легко понять, что с контентом не так, что мы неправильно написали. Может быть, мы неправильно выстроили свой текст. А может быть, на самом деле, с контентом-то всё в порядке, может быть, дело в верстке и поэтому читатель уходит.

Эти инструменты дают возможность в режиме реального времени работать с контентом, переписывать некоторые блоки текста, переверстывать страницы и так далее.

Как же это все влияет на рекламодателя? Очень просто. Дело в том, что благодаря этим сервисам вы наизусть знаете свою аудиторию, вы знаете, что она больше предпочитает узнавать на страницах вашего ресурса. И таким образом вы можете взаимодействовать с рекламодателем.

Например, вы видите, что некая тема в топе, вы прогнозируете, что она будет в ближайшее время только набирать популярность, и идете к соответствующему рекламодателю, и говорите о том, что вот у нас есть замечательная тема, вы можете прийти сейчас, когда у нас будет хороший и качественный трафик и разместить свою рекламу.

Это выгодно и удобно всем. Так можно наладить эффективность в работе с рекламодателями и, безусловно, очень сильно изучить свою аудиторию, ведь, как известно, продаем мы в медиа только одно — только аудиторию, и от нас только зависит, насколько эффективным будет наш читатель.

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ: