3.12 Рекомендации во все стороны

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить доступ к материалу.

Чтобы получить доступ не только к этому материалу, но и ко всем разделам и инструментам, пожалуйста, присоединитесь к сети ADCONSULT Network. Узнайте подробнее, как это сделать.

 

Конкретно этот материал доступен после бесплатной регистрации. Это займет 10 секунд.

Роман Пивоваров

Бизнес-тренер, консультант, психолог, эксперт по маркетингу и рекламе, содиректор и совладелец ADCONSULT, один из основателей компании.

Основная специализация Романа — реклама, маркетинг, продажи, управление. За последние 10 лет он провел более 500 тренингов и семинаров в 80 из 83 регионов страны.

«Утепление» через рекомендации. И в данном случае не только через то, что мы просим его рекомендации, или наговорить какой-то видео отзыв — нет, через рекомендательные мероприятия в широком смысле слова.

Знаете, хороший продавец рекламы — это всегда такой немножечко сводник и сутенер. Он всех с кем-то сводит, знакомит, выстраивает какие-то нетворкинги. И в этом смысле сводничество и сутенерство — это часть нашей профессии. Поэтому, это то, что точно надо делать.

Например, вы рекомендуете клиенту кому-нибудь, или клиента кому-нибудь. Клиента вы рекомендуете кому-нибудь другому. Его бизнес, то, что он делает. И обязательно про это клиенту говорите. Говорите: «Вы знаете, я Вас тут порекомендовал, возможно, Вам позвонят». Как вы понимаете, можно даже не рекомендовать, а просто говорить о том, что вы рекомендовали. Иногда. Ну, он не позвонит.

Конечно же, важно и наоборот. То есть вы рекомендуете кого-нибудь этому клиенту. Говорите: «Кстати, меня вот попросили… Очень хорошие, прекрасные, может быть Вам будут полезны. Я точно так же и вас рекомендую, если вы не возражаете». То есть ваша рекомендация кого-то третьего этому клиенту, но она так легко-легко, но зато вы в этот момент говорите: «Если Вы не возражаете, позвольте я вас тоже буду рекомендовать». Как бы показывая, что вы источник для клиента, в том числе и нового бизнеса.

Поэтому, вот этот нетворкинг, его и реально делать надо — сводничество и сутенерство. Но говорить об этом надо еще больше, чем вы делаете. Потому что, если вас будут воспринимать, как того человека, который может принести бизнес и говорит хорошие слова про меня, то поверьте, «теплота» будет обеспечена.

Ну, и, конечно же, когда мы говорим о рекомендациях — это в том числе и утепление через просьбу клиента о рекомендации. Вообще, такое мягкое, когда вы говорите: «Вы знаете, для меня, действительно, будет очень важно. Пожалуйста, чтобы только Вас не утруждать. Буквально пару каких-то слов реальных, честных о том, что это было, как было».

Знаете, люди в какой-то момент сначала они говорят: «Я не хочу. Видео. Я не умею, я не готов». А потом начинают говорить, и их не остановить. Их не остановить, они сами себя «утепляют». Когда человек про вас начинает говорить большое количество хороших слов, даже, если он так не думал раньше, он начинает так думать после рекомендации. Вот какая замечательная технология.

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ: