Управление отделом продаж для начинающих
3 раздела
7 слушателей
Интенсивный большой курс от Анны Печёркиной. Практические рекомендации от специалиста со стажем более 12 лет. В этом курсе вы узнаете, с чего именно необходимо начать работу новоиспеченному руководителю отдела продаж и как выстроить максимально эффективную модель управления продавцами.
Интенсивный большой курс от Анны Печёркиной. Практические рекомендации от специалиста со стажем более 12 лет. В этом курсе вы узнаете, с чего именно необходимо начать работу новоиспеченному руководителю отдела продаж и как выстроить максимально эффективную модель управления продавцами.
Ведущий курса
Учебная программа
1. Знакомство с автором и программой курса
1.1 О чем этот курс?
2 минут
Ведущий курса Анна Печеркина рассказывает о том, что узнают и чему научатся слушатели этого онлайн-курса.
2. Основная часть курса
2.1 Чем управляет руководитель отдела продаж
2 минут
На первом этапе начинающему руководителю отдела продаж важно правильно определить приоритетное направление работы. Что важнее: управлять системой продаж или сотрудниками отдела продаж?
2.2 Воронка продаж
6 минут
Что, зачем и как должен контролировать руководитель отдела продаж? Ключевые показатели эффективности работы коммерческой службы.
2.3 Как увеличить количество исходящих звонков
6 минут
Как помочь менеджерам по продажам совершать больше исходящих звонков потенциальным рекламодателям? Методика «Час горячей трубки»
2.4 Как увеличить эффективность холодных звонков
8 минут
Холодные звонки не работают, если менеджерам все равно кому и зачем звонить. Как изменить подход к планированию звонков и научиться работать с информационными поводами и скриптами?
2.5 Что делать, если менеджеры проводят слишком мало встреч
7 минут
Если менеджеры засиделись в офисе и предпочитают работать со старыми клиентами, а не искать новых — самое время «выйти в поле». Как организовать и провести эффективный «десант»?
2.6 Как повысить эффективность встреч с клиентами
9 минут
Менеджер собирается на встречу с потенциальным рекламодателем? Проверьте, насколько он готов к результативным переговорам! Четыре «горячих точки» встречи — четыре контрольных вопроса для оценки качества подготовки.
2.7 Завершение сделки: как увеличить количество согласий
8 минут
Парадокс активных продаж: мы готовим менеджеров к работе с возражениями, но не готовим их к работе с решениями клиентов. Как изменить и усилить сценарии завершающего этапа переговоров?
2.8 Как получить решение от клиента, взявшего тайм-аут
6 минут
Слишком большое количество клиентов, находящихся в статусе «Думает», приводит к потере контроля над ситуацией. Как с помощью meeting report сократить количество «внезапных отказов»?
2.9 Продающие мероприятия
8 минут
Если система контактов «один-на-один» не работает, стоит применить технологии «массовых продаж». Обучающие и продающие мероприятия — один из самых эффективных инструментов поддержки продаж.
2.10 Как увеличить средний чек
15 минут
Средний чек — один из ключевых показателей качества продаж. Чтобы увеличить средний чек, необходимо, в первую очередь, разобраться с тем, что продают менеджеры: строчки в прайс-листе или решение маркетинговых и рекламных задач клиента?
2.11 Как управлять дебиторской задолженностью
12 минут
Управление дебиторской задолженностью начинается с ее профилактики. Как предотвратить накопление клиентами долгов перед компанией и что делать, если долги все-таки появились?
2.12 Повторные продажи
9 минут
Клиент, совершивший первую покупку — еще не ваш клиент. Он пробует, экспериментирует, приценивается. Как обеспечить повторные продажи? Когда и как предложить клиенту следующую сделку? Как наладить систему повторных продаж в отделе?
2.13 Скрытый потенциал клиентской базы: «отказники»
8 минут
Как вернуть клиентов, отказавшихся от сотрудничества? Первый шаг — преодолеть собственное сопротивление. Старые обиды забываются, а интерес к новым предложениям может обеспечить повторную сделку. Как построить работу с бывшими рекламодателями?
2.14 Простые инструменты контроля
10 минут
Управлять комплексом показателей эффективности работы отдела продаж не так сложно, как кажется. Главное, сделать так, чтобы ключевые цифры всегда были в фокусе внимания каждого сотрудника.
2.15 Антикризисные меры в отделе продаж
11 минут
Что делать, если что-то пошло не так и сотрудники перестали выполнять планы продаж? Сохранить управляемость отдела в кризисной ситуации поможет изменение подхода к организации работы.
2.16 Мотивация сотрудников отдела продаж
13 минут
Четыре ключевых составляющих эффективной системы мотивации.
3. Чему мы научились?
3.1 Итоги курса
4 минут
Итоги курса. Технология внедрения новых методов и принципов работы.
Тест для завершения курса
Станет доступным после прохождения всех материалов курса
×
Заголовок
Описание Описание
Вы уверены?
да
нет
ADCONSULT Online
Привет
ПРОПУСТИТЬ РАССКАЗ
Продолжить