Количество всех звонков, которые вы делаете за период

В скольки процентах случаев дозваниваетесь и говорите с ЛПР (лицо принимающее решение)

Кол-во разговоров с ЛПР (лицо принимающее решение)

Сколько процентов из всех разговоров с ЛПР (лицо принимающее решение) заканчиваются следующим шагом (назначенной встречей, например)

Кол-во лидов (потенциальных клиентов) или назначенных встреч, которые вы получите за период

Сколько процентов из всех заявок за период станут в итоге вашими клиентами

Клиенты

Как посчитать средний чек, если у вас несколько товаров по разным ценам? Возьмите всю выручку за день/неделю/месяц и поделите на количество продаж за этот же период.

Рентабельность продаж - отношение операционной прибыли к выручке. Считается по формуле R = (операц. прибыль/ выручку)*100%. Как посчитать здесь операционную прибыль? Вычтите из выручки все расходы, кроме расходов на рекламу (они учитываются позже в формуле)

Ожидаемая чистая прибыль за период. Здесь уже учтены все расходы, включая расходы на рекламу