6.4 При отчетности

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить доступ к материалу.

Чтобы получить доступ не только к этому материалу, но и ко всем разделам и инструментам, пожалуйста, присоединитесь к сети ADCONSULT Network. Узнайте подробнее, как это сделать.

 

Конкретно этот материал доступен после бесплатной регистрации. Это займет 10 секунд.

Роман Пивоваров

Бизнес-тренер, консультант, психолог, эксперт по маркетингу и рекламе, содиректор и совладелец ADCONSULT, один из основателей компании.

Основная специализация Романа — реклама, маркетинг, продажи, управление. За последние 10 лет он провел более 500 тренингов и семинаров в 80 из 83 регионов страны.

И, наконец, вы прекрасно понимаете, что точно так же имеет смысл использовать столбики во время отчетности. Взяли одну структурирующую метафору, используем ее и дальше. И готовим клиенту отчет о проделанной рекламной кампании, о достигнутых результатах именно в горизонте столбиков.

Если у нас с вами замеры какие-то арифметические, математические, социологические, хоть какие-то, то мы можем говорить: «Вот столбики были — вот столбики стали. Вот мы подтянули этот на столько, этот на столько, этот на столько».

Возможно, вы делаете такие замеры. Это не так сложно сделать. Как вы понимаете, это такая социология на коленке. Ее можно делать в рамках группы «ВКонтакте». Если у вашего медиа есть группа «ВКонтакте», вы запускаете опрос «Какие марки ножей вы знаете» или какие марки чего вы знаете. Люди как-то голосуют. Потом качается рекламная кампания. Или «Какие стоматологические клиники». Черт с ними, с ножами.

И потом снова, второй опрос «Какие стоматологические клиники вы знаете?» Слушайте, если вы только что пропесочили людям мозг на вашей радиостанции «Стоматологическая клиника такая-то», и опрос будет сразу в тот же самый день, то, в общем, цифры будут выше.

Берете скриншот один, берете скриншот два, и говорите: «Вот смотрите. Вот изменение уровня знания марки, изменение столбика знания вот такое». Это могут быть цифры.

Если нет возможности сделать цифры, даже вот такие на коленке, вы можете использовать такой замечательный инструмент, который называется «экспертная оценка». Экспертная оценка — это более профессиональная фраза, которая означает «Нам так кажется». Но словосочетание «экспертная оценка» звучит гораздо круче. Поэтому можете говорить: «Вот было так. С нашей точки зрения, надеюсь, Вы согласитесь, оно вот так». Можете сначала спросить клиента.

В любом случае, есть у вас цифры, нет у вас цифр, можете говорить о том, что было сделано в рамках этого столбика. Но если вы стали использовать метафору маркетинговых столбиков с самого начала, правда, используйте ее до самого конца. Это предаст вашей работе чувство законченности, осмысленности и вообще какого-то профессионализма, что вот ребята не просто размещают рекламу, они делают что-то, они тянут наверх мои маркетинговые столбики.

Вы скажете, что идеал — это 100, 100, 100… Этого идеала мы не достигнем никогда. Но чем больше, тем лучше.

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ:

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:

Для этого онлайн-курса тестирование не предусмотрено