5.1 Реклама как информирование потребителя

Роман Пивоваров

Бизнес-тренер, консультант, психолог, эксперт по маркетингу и рекламе, содиректор и совладелец ADCONSULT, один из основателей компании.

Основная специализация Романа — реклама, маркетинг, продажи, управление. За последние 10 лет он провел более 500 тренингов и семинаров в 80 из 83 регионов страны.

В этом последнем нашем с вами блоке мы немножечко отдалимся от такого маркетингового восприятия рекламы и от точки зрения рекламодателей, которое я считаю ключевой и важной, мы об этом как раз и говорили, это основное. Но мы немножко сейчас от этого отойдем и посмотрим на вопрос, что такое реклама с точки зрения, может быть, каких-то таких здравых смыслов, стереотипов, размышлений и, может быть, каких-то даже чуть поэтических ассоциаций.

Действительно, есть такое распространенное мнение, что реклама — это информирование, да. И мы с вами уже говорили, что, в общем, это мнение распространяется, в первую очередь, законом «О рекламе», потому что там написано, что реклама — это информация, которая… и там еще целый абзац текста.

И действительно, в огромном количестве книжек пишется, что, ну, вот цель рекламы — информировать потребителей. В учебниках по экономике: реклама — это информирование, реклама — это информирование. Хотя, с моей точки зрения, вот поэтичное определение «реклама как двигатель торговли», а это, по-моему, определение Ильфа и Петрова на самом деле, во всяком случае, оттуда это для нас вошло в такую для нас форму крылатой фразы, оно гораздо более маркетинговое, вот это определение «двигатель торговли», потому что двигатель — действие — то, о чем я не устаю говорить, чем, собственно говоря, определение законодательства.

Действительно, очень часто, когда мы говорим об информировании, мы с вами, знаете, попадаем в эту классическую ловушку любимой отговорки продавцов рекламы, дескать: «Ну, что вы хотите? Я всего лишь продаю информирование, я всего лишь продаю информацию. Поделать-то мы ничего не можем. Жаль, что у Вас, конечно, Иван Иваныч, не увеличились продажи. Но Вы же знаете, мы ж просто информируем». Как любят говорить продавцы рекламы, они очень любят вот эту фразу: «Мы можем привести лошадь к водопою, но не можем заставить ее пить», после чего они смотрят в пол и как-то надеются на понимание.

Это всё, конечно, наверное, верно. Действительно, реклама — это информирование, во всяком случае, та ее часть, которая вот касается изменения отношений. Но с моей точки зрения говорить о том, что задача рекламы — информировать, и вот лошадь нельзя заставить пить — это очень не амбициозно, это очень, я не хочу сказать, мелко, но, в общем, можно больше. Можно больше.

С другой стороны важно понимать, что, конечно же, информационную функцию реклама выполняет. Она действительно информирует. Я не спорю с этим. Я просто говорю о том, что, наверное, реклама должна делать больше, чем просто информировать. Но, да, реклама информирует, реклама сообщает потребителям детали и нюансы характеристик товаров, их це́ны и так далее. Это общая экономическая теория. В результате которой потребитель делает более разумные приобретения. То есть реклама помогает ему выстроить свою информированность так, что он приобретает самое выгодное предложение, потому что в случае отсутствия информации он может сделать невыгодное решение и купить где-то дороже или хуже, или с худшим сервисом, просто потому что не знал, что есть альтернатива.

И с этой точки зрения важно понимать, что информация усиливает конкуренцию. Это действительно так. Реклама помогает не только в конкурентной борьбе одному рекламодателю против другого, но реклама вообще увеличивает степень этой конкурентности на рынке в целом. Соответственно, чем больше рекламы — тем больше конкуренции. Чем больше конкуренции — тем больше рекламы. Чем больше рекламы — тем больше конкуренции. Чем больше конкуренции — тем больше рекламы.

Чувствуете, какой приятный, выгодный и денежный для нас с вами замкнутый круг?

Дополнительных материалов для этого курса не предусмотрено.

ВАМ ТАКЖЕ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИЕ КУРСЫ:

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА: